রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

t7555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটা লেনদেন পর্যন্ত — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখি, কেন রাখি আর কার কাছে যায়, সেটা পরিষ্কার করে জানানোই এই পাতার উদ্দেশ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও যোগ্যতা ভিন্ন…

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
t7555 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

t7555-এ ডেটা হ্যান্ডলিং কোনো আনুষ্ঠানিকতা না — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেটের নিরাপত্তার একটা মৌলিক অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য তৈরি হয় সেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। কে কখন কোন তথ্যে প্রবেশ করতে পারে সেটা নিয়ন্ত্রিত। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে কাজ করি তা জানুন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইল বা কম্পিউটার যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, সংযোগটা সুরক্ষিত। এনক্রিপশন ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য আদান-প্রদান হয় না।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ভালো রাখতে। বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত থাকে। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কেউ সরাসরি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। দুই ধাপের যাচাই চালু করলে অ্যাকাউন্টে বাড়তি সুরক্ষা যোগ হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী একটা নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনগত প্রয়োজন থাকলে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের তথ্য শেয়ারিং পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে শুধু সেই লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই শেয়ার হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানি করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের আইনে যে অধিকার আছে সেটা আমরা মানি।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, অথবা কুকি পছন্দ বদলাতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে আলাদাভাবে দেখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে হওয়া লেনদেনের তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস থেকেও দেখতে পারেন, আর বিশেষ কিছু জানতে হলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়। মোবাইল থেকেও চ্যাট শুরু করা যায়।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য রপ্তানি বা কুকি সম্পর্কিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই। ই-মেইলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে লিখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনি নিজের যোগাযোগ পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস ও কিছু গোপনীয়তা বিকল্প সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। পাসওয়ার্ড বদলানো বা দুই ধাপের যাচাই চালু করাও এখান থেকেই সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের দলকে জানাতে পারেন — অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট শুরু করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নিই। পেমেন্ট করলে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করি। এসব তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা — স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। তবে বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটা নির্ধারিত সময় তথ্য রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড বেশি সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারেন। নাম বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য বদলাতে হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করি।

হ্যাঁ। পুরো সাইটে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনি মোবাইলে প্রবেশ করুন বা কম্পিউটারে — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা সবকিছু এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে আগে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি দেখে নিতে পারবেন কী বদলেছে।

আপনার অঞ্চলের আইনে এই অধিকার থাকলে ই-মেইলে ডেটা রপ্তানির অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের একটা কপি তৈরি করে পাঠিয়ে দিই। লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট থেকেও সরাসরি দেখা যায়।

অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা ই-মেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। দুই ধাপের যাচাই চালু থাকলে নতুন ডিভাইসে কোড ছাড়া ঢোকা যায় না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন।

আমরা আপনার ই-মেইলে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি, তবে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ রাখতে পারেন। বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

t7555 Bangladesh ডিলাক্স ভিডিও পোকার নো কমিশন বাকারা আমাদের কথা প্রশ্ন